ユーザーはどこから来たのか？｜アナリティクスを徹底解説[GA4]

サイトに「どこから来たか？」を調べる

この記事では、ユーザーがサイトにどこから来たのか？を調べるために、GOOGLEアナリティクスの「参照元 / メディア」を使って解説します。※GA4版

先ずは「参照元 / メディア」のおさらい

GoogleAnlyticsのディメンションとは、データを「○○別に見る」という分析軸を示す、いわば切り口のこと。

「参照元 / メディア」は、ディメンション「参照元」と「メディア」の2つをくっつけたものになります。

「参照元」の例　

• google ：検索エンジン「 Google 」からの流入
• yahoo ：検索エンジン「 Yahoo! 」からの流入
• facebook.com：SNS「 Facebook 」からの流入

「メディア」の例　

• organic：自然検索からの訪問
• referral：自然検索以外の参照元からの訪問
• (none)：他メディアからの訪問でない訪問（ダイレクトトラフィック）
• cpc：有料で出稿している広告

「参照元」「メディア」の2つがくっつくとgoogle / organic、facebook.com / referralとなります。これが「参照元 / メディア」です。

「参照元 / メディア」をそれぞれ見る

サイト全体

GA4で【レポート → 集客 → 集客サマリー】の順に進めると、画面上に下の項目が出ます。

【ユーザーごと】に見る

ピンク色の下線箇所がプルダウンメニューなので、メニュー内からユーザーの最初の参照元 / メディアを選択します。

【セッションごと】に見る

ピンク色の下線箇所がプルダウンメニューなので、メニュー内からセッションの参照元 / メディアを選択します。

ユーザー・セッションの違いをサラッと解説

ここで例として、12/01〜12/03の期間内に、サイト訪問を3回したユーザーがいるとします。

• 1回目（12/01）：Yahoo検索でサイトへ流入　
• 2回目（12/02）：Googleのリスティング広告でサイトへ流入
• 3回目（12/03）：URLを直接入力してサイトへ流入

このユーザーを分析しましょう。カスタム期間を12/01〜12/03に設定して計測します。すると…

ユーザーごとの「参照元 / メディア」は、yahoo / organicに、3カウント。

セッションごとの「参照元 / メディア」は、yahoo / organic、google / cpc、(direct) / (none)に、それぞれ1カウントされます。　

ユーザーごと、セッションごとでデータを捉えるのは分析する上ですごい大切。ぜひ覚えて。

ランディングページ毎

GA4で【レポート → エンゲージメント → ランディングページ】の順に進めると、画面上に下の項目が出ます。

ピンク色で囲われた「＋」ボタンを押下すると複数のディメンションが出てきます。その中からトラフィックソース → セッションの参照元 / メディアを選択します。

※ランディングページは、セッションの最初のページ。なのでここでは「セッションの参照元 / メディア」を選択します。

するとランディングページごとに「参照元　/ メディア」を見ることができます。　

ほとんどのページがオーガニック検索から流入してるのに「特定のページだけfacebook流入が多い。」なんてことに気付いたりするかもしれません。

クエリで「どこから来たか？」を調べる

「参照元 / メディア｜google / organic」のクエリ（キーワード）を確認したいとき。

GA4とSeachConsoleを連携すると、ユーザーがどこから来たのか？をクエリ（キーワード）ごとに調べることができます。

GA4を【レポート → 集客 → 集客サマリー → Google オーガニック検索クエリを表示】の順に進めると、下図の画面が出ます。

この画面では、SeachConsoleと同じく、Googleのオーガニック検索クエリのクリック数・表示回数・クリック率（CTR）・検索順位が見れます。

例えばこれで「〇〇のキーワードで検索されてる！」とわかると、関連語のページを強化したり、リライトで検索順位上げてサイト流入を増やすなど。

SEO視点でサイトを見ることも可能になります。

＞＞GA4をもっと知りたい！と思ったら、0円で質問できる「WEBマーケティング / Q＆A」も運営してるので、気軽に相談して下さいね。